Häufige Fragen zu TTK-Prinz

Legen Sie die gewünschten Kapseln in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, in dem Sie Ihre Adressen und bisherigen Bestellungen wiederfinden. Nach dem Abschluss erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sie zahlen wahlweise mit PayPal oder mit Kreditkarte. Beide Zahlungen werden sofort bestätigt, sodass Ihre Bestellung ohne Wartezeit in den Versand geht.

Ja, gerne. Sie erreichen uns telefonisch und per WhatsApp unter +43 660 6558049 oder per E-Mail an shop@ttk-prinz.com. Nennen Sie uns einfach die gewünschten Produkte und Ihre Lieferadresse, alles Weitere klären wir mit Ihnen persönlich.

Die Rechnung liegt jedem Paket bei. Wenn Sie eine Firmenrechnung benötigen, tragen Sie den Firmennamen bei der Bestellung in der Rechnungsadresse ein.

Schicken Sie uns möglichst rasch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, passen wir sie gerne an oder stornieren sie. Nach dem Versand gilt Ihr Widerrufsrecht, mehr dazu im Abschnitt Rückgabe und Widerruf.

Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die meisten Länder der EU. Die vollständige Länderliste finden Sie in unseren AGB. Für die Schweiz und andere Länder außerhalb dieser Liste genügt eine kurze E-Mail, wir prüfen dann Versandmöglichkeit und Kosten für Sie.

Innerhalb Österreichs ist der Versand kostenlos. Nach Deutschland berechnen wir 8 €, ab einem Einkaufswert von 100 € liefern wir auch dorthin kostenlos. In die übrigen EU-Länder kostet der Versand 12 €. Die Versandkosten sehen Sie vor dem Abschluss im Warenkorb, Details finden Sie auf der Seite Versandarten.

Wir versenden spätestens am nächsten Werktag, meistens noch am Tag der Bestellung. Die Zustellung dauert erfahrungsgemäß in Österreich 1 bis 2 Werktage, nach Deutschland 2 bis 4 Werktage und in die übrigen EU-Länder 3 bis 7 Werktage.

Wir versenden mit der Österreichischen Post. Wenn Sie wissen möchten, wo Ihr Paket gerade ist, genügt eine kurze E-Mail, wir schicken Ihnen die Sendungsnummer.

Melden Sie sich bitte innerhalb weniger Tage per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung und klären alles Weitere mit der Post. Auch wenn ein Paket gar nicht ankommt, genügt eine kurze Nachricht an uns.

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Unsere Dosen sind versiegelt. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir nur Dosen zurücknehmen, deren Versiegelung unversehrt ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@ttk-prinz.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, welche Dosen Sie zurücksenden möchten. Die Rücksendeadresse entspricht unserer Rechnungsadresse und steht auf der Rechnung, die Ihrem Paket beiliegt. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufpreis auf dem Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Eine bereits geöffnete Dose können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen. Haben Sie mehrere Dosen desselben Produkts bestellt und sind die weiteren noch versiegelt, nehmen wir diese gerne zurück. Melden Sie sich einfach bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Alle Kapseln werden in Thailand nach Rezepturen der traditionellen thailändischen Kräuterkunde hergestellt. Unsere Familie arbeitet seit vielen Jahren mit demselben Hersteller zusammen, mein Vater hat den Shop aufgebaut und ich führe ihn in zweiter Generation weiter.

TTM steht für Traditionelle Thailändische Methode, so steht es auch auf jeder unserer Dosen. TTM ist eine eingetragene Marke. Mit „Original TTM“ kennzeichnen wir Kapseln, die direkt von TTM stammen und in Thailand nach den ursprünglichen Rezepturen hergestellt werden. Sie erhalten bei uns ausschließlich diese Originalware.

Ja. Unsere Kapseln sind laborgeprüft und erfüllen die Anforderungen, die für die Einfuhr von Nahrungsergänzungsmitteln in die EU gelten. Jede Dose trägt Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum. So lässt sich jede Dose bis zur Charge zurückverfolgen.

Unsere Kapseln enthalten ganze Pflanzenteile als fein gemahlenes Pulver, zum Beispiel Blätter, Wurzeln oder Früchte. Sie erhalten damit die Pflanze, wie sie gewachsen ist, mit allen Bestandteilen des jeweiligen Pflanzenteils, so wie es in der thailändischen Kräuterkunde üblich ist. Welcher Pflanzenteil in einer Dose steckt, lesen Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Die Kapselhülle ist pflanzlich und enthält keine Gelatine. Unsere Kapseln sind damit für eine vegane Ernährung geeignet.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jeder Dose und hängt von der jeweiligen Charge ab. Lagern Sie die Kapseln trocken, kühl und vor Licht geschützt, und halten Sie die Dose nach der Entnahme gut verschlossen. So behalten die Kräuter ihre Qualität bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum.

Die Einnahmeempfehlung steht auf jeder Dose und auf der jeweiligen Produktseite. Sie unterscheidet sich von Pflanze zu Pflanze, manche Kräuter nimmt man zu den Mahlzeiten, andere unabhängig davon. In unseren Blogbeiträgen finden Sie zu den meisten Pflanzen weitere Hinweise zur Anwendung.

Viele unserer Kundinnen und Kunden nehmen mehrere Präparate. Drei Regeln haben sich bewährt: Beginnen Sie mit einer Pflanze und nehmen Sie eine zweite erst später dazu, dann können Sie beide getrennt einschätzen. Wenn Sie Medikamente einnehmen, klären Sie die Kombination vorher ärztlich ab. Halten Sie außerdem Kurdauer und Pausen ein, wo die Dose sie vorsieht. Ausführlich beschreiben wir das im Beitrag Thai-Kräuter kombinieren.

Unsere Kapseln sind Nahrungsergänzungsmittel und jeder Mensch reagiert unterschiedlich auf sie. Geben Sie einer Pflanze Zeit und nehmen Sie die Kapseln regelmäßig wie auf der Dose empfohlen. Bei gesundheitlichen Beschwerden gehört die Abklärung zu Ärztin oder Arzt, unsere Kapseln begleiten Sie im Alltag.

Unsere Einnahmeempfehlungen gelten für Erwachsene. In der Schwangerschaft, in der Stillzeit und bei Kindern sprechen Sie bitte vor der Einnahme mit Ihrer Ärztin, Ihrem Arzt oder in der Apotheke. Einzelne Kräuter sind in diesen Lebensphasen nicht geeignet, den Hinweis dazu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, klären Sie die Einnahme bitte vorher ärztlich ab. Besonders wichtig ist das bei Mitteln zur Blutzuckereinstellung und bei blutverdünnenden Medikamenten, weil eine zusätzliche Pflanze eine gut eingestellte Therapie beeinflussen kann.

Einen ersten Überblick geben Ihnen unsere Produktseiten und die Beiträge in unserem Blog, in denen wir jede Pflanze ausführlich vorstellen. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an: Unter +43 664 5412371 berät Sie mein Vater, der die Thai-Kräuter seit Jahrzehnten kennt.